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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) bei Kursanmeldung bei der Hundeschule FAMCANE GmbH
 

1.Dienstleistungen

Die Hundeschule FAMCANE GmbH bietet professionelle Hundetrainings an, darunter Gruppenlektionen, Einzelcoachings, Mantrailings, Aufbaukurse, Spezialangebote (z. B. Intensivprogramme, Spezialtrainings, Trainingsferien). Die verfügbaren Angebote sind auf der Website www.hundeschule-famcane.ch publiziert. Die Hundeschule behält sich das Recht vor, das Ausbildungsangebot zu ändern. Massgeblich ist jeweils die aktuelle Version, die auf der Website veröffentlicht ist.

Der Ort der Dienstleistungen umfasst die Kantone Zürich, Zug, Schwyz, Luzern sowie weitere auf der Website spezifizierte Orte.

Die Dauer einer Lektion beträgt in der Regel 50 Minuten, sofern im Kursbeschrieb nicht anders angegeben oder individuell vereinbart. Die Kurse werden grundsätzlich in deutscher Sprache durchgeführt, es sei denn, im Kursbeschrieb oder nach Absprache ist eine andere Sprache vorgesehen.

Die Hundeschule FAMCANE GmbH vermittelt jedem Kunden und dessen Hund Ratschläge und Anleitungen nach den neuesten Trainingsmethoden und Erkenntnissen der Kynologie. Ein Erfolg im Sinne der angestrebten Ziele sowie ein bestimmter Zeitrahmen für das Erreichen der gewünschten Resultate können jedoch nicht garantiert werden.

2. Anmeldung

Alle Dienstleistungen unterliegen der Verfügbarkeit und müssen im Voraus gebucht werden (Anmeldung).  Die Anzahl der Plätze pro Kurs ist begrenzt. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Einganges berücksichtigt. Die FAMCANE GmbH behält sich das Recht vor, Anmeldungen bzw. angemeldete Personen ohne Angabe von Gründen abzuweisen. 

Anmeldungen zur Ausbildung bei der Hundeschule FAMCANE GmbH sind verbindlich. Somit ist der Kunde resp. die Kundin zur Bezahlung des Kursgeldes verpflichtet. Das Nichtbezahlen des Kursgeldes gilt nicht als Abmeldung. Die teilnehmende Person erklärt sich bei Vertragsabschluss mit den AGB einverstanden und diese werden somit Bestandteil des Vertrages. Der Teilnehmer ist verpflichtet sich per Whatsapp oder Email für sämtliche Lektionen anzumelden.

Nicht besuchte Lektionen können nicht nachgeholt werden und werden nicht zurückerstattet. Das Kursgeld kann bei Verpassen einer Lektion/mehrerer Lektionen nicht auf andere Kurse übertragen werden. Kommt der Teilnehmer wegen zu vieler Absenzen nicht auf die obligatorische Anzahl Stunden, kann der Teilnehmer diese nach Absprache mit einer Privatlektion, zum entsprechenden Tarif nachholen.

3. Annullation, Abmeldung und Durchführung

Allfällige Abmeldungen von Gruppenlektionen, Mantrailings und Einzelcoachings sind schriftlich spätestens 24 Stunden oder im Notfall auch telefonisch mitzuteilen. Bei verspäteter Abmeldung werden die vollen Ausbildungskosten verrechnet, bzw. vom Abonnement abgezogen. 

Erfolgt die Abmeldung eines Aufbaukurses, Spezialtrainings (z. B. Intensivprogramme, Trainingsferien) weniger als 14 Tage vor Kursbeginn, sind zusätzlich zur Bearbeitungsgebühr 50% des Kursgeldes geschuldet. Erfolgt die Abmeldung weniger als 7 Tage vor Kursbeginn sowie bei Fernbleiben oder Kursabbruch, ist zusätzlich zur Bearbeitungsgebühr das volle Kursgeld geschuldet (ungeachtet der Gründe). Eine Rückerstattung oder Übertragung ist ausgeschlossen.

Sollte die teilnehmende Person verspätet zum Unterricht erscheinen, endet die Lektion ohne abweichende Vereinbarung zum ursprünglich vereinbarten Zeitpunkt. Eine zusätzlich vereinbarte Trainingszeit wird separat in Rechnung gestellt.

Die Hundeschule FAMCANE GmbH ist berechtigt, qualifizierte Ersatztrainerinnen oder Ersatztrainer einzusetzen. Ein Wechsel der Kursleitung berechtigt nicht zum Rücktritt vom Vertrag oder zur Rückforderung von Kursgeldern.

Die Hundeschule behält sich das Recht vor, Gruppenlektionen, Aufbaukurse, Spezialtrainings oder Mantrailings nicht durchzuführen, wenn die für das jeweilige Angebot erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Kursteilnehmende werden frühzeitig darüber informiert und die bereits bezahlten Kursgelder werden vollumfänglich zurückerstattet.

Die Hundeschule kann störende oder tierschutzwidrig handelnde Personen von der weiteren Ausbildung ausschliessen. Die Ausbildungskosten bleiben in vollem Umfang geschuldet und werden bei Vorauszahlung nicht zurückerstattet.

Trainings finden grundsätzlich bei jeder Witterung statt, ausser bei extremen Umständen.

Muss ein Kurs, Gruppenlektion, Einzelcoaching, Aufbaukurs, Spezialtraining oder mehrtägige Angebot aufgrund von höherer Gewalt (z. B. extreme Witterung, behördliche Auflagen, Krankheit oder Unfall des Trainers, Pandemien) abgesagt werden, wird die Hundeschule die Teilnehmenden unverzüglich informieren. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten. Das Kursgeld wird im Fall einer Annullation des Kurses rückerstattet. 

4. Ausbildungskosten 

Die Ausbildungskosten richten sich nach dem publizierten Tarif oder werden einzeln vereinbart. Für Trainings an einem vom Kunden gewünschten Ort werden zusätzliche Reisekosten nach dem publizierten Tarif berechnet. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und inkl. MwSt. (sofern anwendbar).

Zahlungsmodalitäten und Verzug

Einzel Gruppenlektionen, Mantrailings und Einzelcoachings: Einzeln zu zahlende Gruppenlektionen, Mantrailing und Einzelcoachings sind vor Beginn der Lektion bar oder über die akzeptierten Zahlungsmethoden zu begleichen

Abonnemente: Abonnemente (Abo) sind vor der ersten Lektion vollständig in bar, per Twint oder Banküberweisung zu bezahlen und gelten ab Ausstellungsdatum für die Dauer von 12 Monaten. Nicht genutzte Lektionen verfallen nach Ablauf dieser Frist. Eine Übertragung oder Verlängerung ist ausgeschlossen, ausser in ausdrücklich bewilligten Ausnahmefällen durch die Hundeschule. Eine Rückerstattung bereits bezahlter Abonnemente oder eines Anteils davon ist ausgeschlossen. Bei nachgewiesenen wichtigen Gründen (z. B. längere Krankheit oder Unfall von Hund oder Halter, Trächtigkeit, behördlich angeordnete Trainingspause) kann die Hundeschule auf schriftlichen Antrag eine Verlängerung oder Unterbrechung des Abos bewilligen. Die Entscheidung erfolgt im Ermessen der Hundeschule. 

Aufbaukurse sind vor der ersten Lektion vollständig in bar, per Twint oder Banküberweisung zu bezahlen. 

Spezialangebote (z. B. Intensivprogramme, Spezialtrainings, Trainingsferien) erfordern zur Reservation eine Anzahlung gemäss den Angaben im jeweiligen Angebotsbeschrieb. Die vollständige Kursgebühr ist nach den dort definierten Bedingungen fristgerecht zu bezahlen. Ohne rechtzeitige und vollständige Zahlung besteht kein Anspruch auf Teilnahme.

Bei Zahlungsverzug werden Mahngebühren von CHF 20 pro Mahnung sowie ein Verzugszins von 5 % p.a. fällig. Bei ausstehenden Zahlungen kann die Hundeschule die Teilnahme an weiteren Kursen verweigern, bis die offene Forderung beglichen ist.

5. Teilnahmevoraussetzung

Teilnehmende müssen mindestens 18 Jahre alt sein, ausser bei speziellen Kursen, in denen im Kursbeschrieb ausdrücklich eine Teilnahme unter 18 Jahren vorgesehen ist.
Hunde müssen gemäss den geltenden Vorschriften registriert sein.
Pro Kunde ist die Teilnahme mit einem Hund vorgesehen, ausser es wurde etwas anderes ausdrücklich vereinbart.

Gesundheit
Nur Hunde, die einen gültigen Impfausweis und den erforderlichen Impfschutz haben sowie frei von Krankheiten und Ungeziefer sind, dürfen am Training teilnehmen. Bei Welpen muss ein dem Alter angemessener Impfschutz vorhanden sein. Der Impfausweis muss vor der ersten Lektion unaufgefordert an die Hundeschule gemailt werden. Läufige Hündinnen dürfen an der Ausbildung teilnehmen, sofern dies mit der Hundeschule abgesprochen.

Meldepflicht
Der Hundehalter ist verpflichtet, die Hundeschule stets, d.h. vor dem ersten Ausbildungstag und ebenfalls im weiteren Verlauf der Ausbildung über jegliche Erkrankungen, Verhaltensauffälligkeiten, übermässige Aggressivität oder Ängstlichkeit seines Hundes zu informieren.
Der Trainer ist gesetzlich verpflichtet, übermässige Aggressionen, schwerwiegende Verletzungen oder Anzeichen von Misshandlungen den zuständigen kantonalen Behörden zu melden.

Die teilnehmenden Hundehalter müssen über eine ausreichende Haftpflichtversicherung verfügen. Die Hundeschule kann jederzeit einen schriftlichen Nachweis über eine gültige Haftpflichtversicherung verlangen.

Im Falle von Bissvorfällen oder anderen sicherheitsrelevanten Ereignissen behält sich die Hundeschule das Recht vor, besondere Auflagen wie Leinen- oder Maulkorbpflicht anzuordnen oder den Hund vom Kurs auszuschliessen.

Sprache
Die Kurse werden in deutscher Sprache gehalten. Damit der Kursinhalt verstanden und umgesetzt werden kann, ist es somit unerlässlich, dass die deutsche Sprache gut verstanden wird. Einige Kurse werden in englischer Sprache angeboten. Dies wird im jeweiligen Kursbeschrieb ausdrücklich angegeben.

6. Leinenpflicht, Verhalten bei der Ausbildung

Vor und während der Lektion gilt Leinenpflicht. Hunde dürfen erst auf ausdrückliche Anweisung des Trainers freigelassen werden. Dabei übernimmt der Hundehalter die Verantwortung und hat bei allfälligen Problemen des Hundes beim Freilauf vorgängig darauf hinzuweisen.

An der Leine wird immer einen genügenden Abstand zu den anderen Mensch-Hund-Teams eingehalten. Es gibt keinen Kontakt unter den Hunden, wenn sie an der Leine geführt werden.

Hundekot ist jederzeit aufzunehmen und fachgerecht zu entsorgen.
Die Hunde müssen ausreichend sozialisiert und unter Kontrolle sein, um gefahrlos an Gruppenkursen teilnehmen zu können. Sollte dies nicht der Fall sein, oder bei Rückstand in der Ausbildung (etwa bei schwerwiegenden Problemen, die in einer Gruppenlektion nicht bearbeitet werden können) kann die Hundeschule Kursteilnehmenden Privatlektionen empfehlen.  Sollte sich die Teilnehmende nicht bereit erklären, kann ein Ausschluss von der weiteren Ausbildung erfolgen.

Die teilnehmende Person verpflichtet sich, rechtzeitig am Kursort zu erscheinen. 

Begleitpersonen sind willkommen, sofern sie den Ablauf nicht stören. Kinder dürfen nur in Begleitung einer erwachsenen Aufsichtsperson teilnehmen, die selbst nicht aktiv am Training teilnimmt. Die Hundeschule behält sich vor, störende Teilnehmende oder Begleitpersonen auszuschliessen.

Die Hundeschule verpflichtet sich, eine respektvolle und sichere Lernumgebung für Mensch und Hund zu schaffen. Es werden keine Methoden angewendet, die Hunde einschüchtern, schockieren oder ihnen Schmerzen zufügen. Der Einsatz von Würge-, Stachel- oder Elektrohalsbändern, Sprühflaschen oder vergleichbaren aversiven Hilfsmitteln ist untersagt.

Alle Teilnehmenden verpflichten sich zu einem respektvollen Umgang; diskriminierendes oder aggressives Verhalten kann zum Ausschluss ohne Rückerstattung führen.

7. Datenschutz und Urheberrecht

Die Hundeschule FAMCANE GmbH ist berechtigt, die im Rahmen der Geschäftsbeziehung erforderlichen personenbezogenen Daten des Kunden zu erheben, zu speichern und zu bearbeiten.Die Hundeschule FAMCANE GmbH bearbeitet die im Rahmen der Anmeldung und Durchführung der Kurse erhobenen Personendaten (Name, Adresse, Kontaktdaten, Kursbuchungen, Zahlungsinformationen, Angaben zum Hund inkl. Gesundheitsdaten wie Impfstatus) ausschliesslich zum Zweck der Vertragserfüllung, Rechnungsstellung, Kursorganisation und -kommunikation. Diese Daten werden mit aller Sorgfalt bearbeitet und es werden dabei die Vorschriften des schweizerischen Datenschutzrechts berücksichtigt.

Gesundheitsdaten (z. B. Impfausweis) dürfen ausschliesslich über die von der Hundeschule angebotenen sicheren Übermittlungswege eingereicht werden und werden nach Kursende bzw. nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gelöscht.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. Zahlungsdienstleister) oder eine gesetzliche Pflicht besteht. Bei Nutzung von WhatsApp erfolgt eine Datenübermittlung an Anbieter im Ausland; die Einwilligung erfolgt durch freiwillige Nutzung dieses Kommunikationskanals.
Die Betroffenen haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung und Datenübertragbarkeit im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Anfragen sind an info@famcane.ch zu richten.

Die Kursteilnehmenden erklären sich einverstanden, dass Fotos und Videos, die während der Lektion entstehen für die Homepage, die sozialen Medien und weitere digitale Kanäle kostenlos verwendet werden dürfen. Die Bildrechte liegen sodann bei der Hundeschule FAMCANE GmbH. Falls Personen auf den Fotos/Videos erkennbar sind, werden diese auf Wunsch der entsprechenden Person unkenntlich gemacht.

Teilnehmende dürfen während der Kurse keine Foto-, Video- oder Audioaufnahmen erstellen oder veröffentlichen.

Dokumente und Bilder, die die Teilnehmer im Zusammenhang mit einem Angebot von der Hundeschule FAMCANE GmbH erhalten, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen weder kopiert noch anderweitig verwendet werden, soweit nicht die Zustimmung der Berechtigten eingeholt wurde, auch nicht für private Zwecke.

8. Haftung

Die Teilnahme an sämtlichen Kursen und Trainings erfolgt auf eigenes Risiko. Während der Ausbildung tragen die Hundehalter jegliche Verantwortung für sich, den Hund sowie allfällige Begleitpersonen selbst. Sie müssen entsprechend versichert sein (Unfall- und Haftpflichtversicherung).  Im Rahmen der schweizerischen Rechtsordnung schliesst die Hundeschule FAMCANE GmbH einschliesslich ihrer Hilfspersonen jegliche Haftung für entstandene Personen-, Sach- und Vermögensschäden aus. Das gilt insbesondere für Unfälle jeglicher Art, durch den Halter oder Begleitpersonen, durch den eigenen Hund oder durch andere teilnehmende Hunde verursachte Unfälle, Lärmbelästigungen durch das Tier, Weglaufen/-rennen, Unfälle, die dem Tier zustossen etc.

Die Hundeschule haftet für allfälliges vorsätzliches und grob fahrlässiges Verhalten ihrerseits. Eine weitergehende Haftung, insbesondere eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, wird ausgeschlossen.

Für Diebstahl und Verlust von Gegenständen kann die Hundeschule FAMCANE GmbH nicht haftbar gemacht werden.

9. Schlussbestimmungen

Diese AGB können jederzeit geändert werden. Die neuere Version tritt bei Publikation auf der Website in Kraft. Diese AGB gehen älteren Bestimmungen vor. Ausnahmsweise können individuelle Absprachen vorgenommen werden, welche diesen AGB vorgehen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Für die vertragliche Beziehung zwischen der Hundeschule FAMCANE GmbH und den Teilnehmern kommen die AGB zur Anwendung, welche im Zeitpunkt der Anmeldung (z. B. für eine Gruppenlektion, ein Einzelcoaching, einen Aufbaukurs oder ein Spezialangebot) bzw. mit dem Kauf eines Abonnements publiziert sind. Als Gerichtsstand vereinbaren die Parteien den Gerichtsstand Baar Anwendbar ist in jedem Fall schweizerisches Recht.

Mit der Anmeldung zu einem Hundekurs anerkennt der Kunde, dass er die AGB gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

Baar, den 29. September 2025